Portrait TI NOVIPRO/Léger 2022

Le télétravail rend les entreprises plus vulnérables aux cyberattaques

Les données du sixième portrait des ti dans les moyennes et grandes entreprises canadiennes NOVIPRO/léger proviennent d’un sondage web réalisé entre le 1^er et le 25 octobre 2021 auprès de 491 répondants, dont 288 décideurs en ti.

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Regard renouvelé sur les TI depuis la pandémie

Une tendance se confirme grâce à ce sixième portrait annuel : l’avènement de la pandémie a transformé la perception qu’ont les entreprises de leurs TI. Avec l’implantation du télétravail et les risques accrus de cyberattaques, les technologies de l’information jouent un rôle de premier plan dans les opérations.

Plus exposées et sollicitées que jamais, elles se retrouvent sur la sellette chaque fois que des brèches informatiques défraient la manchette. Néanmoins, le sondage démontre que 40 % des entreprises ont davantage confiance en leur équipe de TI en matière de sécurité dans la foulée de la COVID-19.

Depuis les deux dernières années, les organisations portent un regard différent sur leurs TI : si, avant 2020, une majorité d’entreprises les voyaient comme un partenaire stratégique, elles les considèrent aujourd’hui principalement comme un investissement.

L’évolution de la perception des TI chez les entreprises canadiennes

Cybersécurité :
des pratiques à revoir pour réduire les risques

Les équipes TI occuperont assurément une place prépondérante dans le cadre de la relance économique post-pandémie, alors que près de la moitié (43 %) des répondants craignent davantage une cyberattaque depuis l’implantation du travail hybride. Une majorité d’organisations (76 %) a revu ses pratiques en matière de sécurité, en légère baisse par rapport à l’an dernier (81 %). Cela démontre les répercussions majeures de la pandémie qui affectent encore cette année les décisions des entreprises.

Entreprises visées par des cyberattaques

2021

2020

2019

Découvrez combien d'entreprises paient la rançon exigée

Une fraction de la valeur de l'entreprise doit être investie pour ne pas faire appel à un expert négociateur.

Découvrez l’entrevue de Dominique Derrier, CISO chez NOVIPRO, sur la cybersécurité des entreprises lors de son passage chez TVA Nouvelles à l'occasion de la sortie de notre 6ème Portrait annuel des TI dans les moyennes et grandes entreprises canadiennes.

Des occasions à saisir
pour affronter les défis du travail

Parmi les investissements prévus par les entreprises canadiennes au cours des deux prochaines années, les solutions de modernisation d’applications (automatisation, conteneurisation, orchestration) et les solutions d’analyse de données avancées et d’intelligence artificielle figurent respectivement aux quatrième et cinquième rang.

L'IA VERSUS L'AUTOMATISATION

Investissement IA

Investissement automatisation

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L’infonuagique, une voie d’avenir

Alors que l’étude de l’année dernière avait permis de déceler une accélération marquée de l’adoption de l’infonuagique par les entreprises canadiennes en raison de la COVID-19, les données de 2021 démontrent que la tendance se maintient.

En effet, 44 % des répondants associent l’infonuagique à une solution d’avenir, mais ne se disent pas prêts à l’implanter. Un tiers des répondants (32 %) affirme pour sa part que l’infonuagique a rehaussé la performance de leur entreprise.

Au total, plus de trois entreprises sur quatre perçoivent les solutions infonuagiques comme la voie de l’avenir.

Alors que les entreprises hésitaient à héberger leurs données en mode infonuagique craignant pour la sécurité de l’information, l’AQT observe qu’opter pour cette alternative est une pratique adoptée de plus en plus dans tous les secteurs d’activité. Même si les préoccupations liées à la sécurité génèrent encore des inquiétudes, les investissements en infrastructure, la fiabilité des fournisseurs et l’évolution de la technologie pour contrer les risques font désormais de l’infonuagique une solution courante. Nous avons le privilège de vivre dans un pays reconnu par sa rigueur en matière de confidentialité et sécurité de données et d’avoir accès à des entreprises Technos du Québec qui offrent des solutions infonuagiques performantes et qui respectent toutes les exigences en matière de sécurité.

Nicole Martel

Présidente-directrice générale, AQT

Les priorités opérationnelles dominent
encore

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Plus prudentes depuis la pandémie, les entreprises prévoient moins d’investissements technologiques dans les deux prochaines années (80 %) comparativement à 2020 (88 %). Encore cette année, les priorités sont liées aux opérations délaissant les technologies avancées, un créneau qui a perdu en importance depuis la pandémie. Ainsi, les principaux investissements envisagés touchent les solutions infonuagiques (34 %), de sécurité (25 %) et d’infrastructures (21 %).

Pour une deuxième année consécutive, les plans d’investissements en analyse de données avancées et en intelligence artificielle reculent, chutant à 18 %, contre 29 % en 2020. Si le Québec se trouvait parmi les leaders de ce secteur avant la pandémie, elle est désormais la province misant le moins sur l’IA. Inversement, les entreprises de la Colombie-Britannique (24 %) se retrouvent en tête pour la première fois en six ans.

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L’attraction et la rétention causent de sérieux
maux de tête

Malgré une légère baisse des principaux indicateurs RH de l’étude par rapport à l’année dernière, la difficulté d’attraction de ressources qualifiées (43 %) et la rétention de personnel clé (39 %) constituent les plus grands défis en matière de ressources humaines selon les répondants. La pandémie a exacerbé ces enjeux alors que plus du tiers des organisations a peiné à attirer des talents qualifiés (45 %), retenir des ressources clés (36 %) ou mobiliser et motiver les équipes (31 %). Ce sont les décideurs en TI qui semblent avoir le plus de facilité à embaucher et retenir tous les différents postes listés.

Les principaux défis en matière de recrutement et de rétention de main-d’œuvre demeurent le manque de main-d’œuvre (33 %) et la compétition féroce des entreprises locales (32 %).

loupe

Il est intéressant de constater que le télétravail constitue un argument d’attraction ou de rétention des employés pour la moitié des répondants (51 %), suivi de l’augmentation de salaire (36 %).

Des entreprises soucieuses de la protection des données

Les données sur la cybersécurité recueillies cette année le démontrent : les récentes brèches de sécurité et les vols de données ont secoué les entreprises canadiennes qui comprennent mieux les risques auxquels elles s’exposent.

Bien saisir les impacts de la réglementation

D’abord, deux tiers des organisations ont une très bonne (23 %) ou une assez bonne connaissance (43 %) des impacts des nouvelles réglementations nord-américaines et européennes sur la gestion de leurs données.

Si cette proportion est plus faible qu’en 2020 (75 %), la baisse est en grande partie attribuable à une hausse des répondants qui ne connaissaient pas la réponse ou on refusé d’en fournir une (15 % en 2021 vs 7 % en 2020).

Soulignons que le pourcentage de répondants ayant indiqué posséder une bonne compréhension de la réglementation est nettement supérieur dans les entreprises :

Disposant d’une expertise supérieure à l’interne face aux changements rapides et à la transformation des TI

Faisant une utilisation stratégique des données provenant d’équipements ou d’appareils connectés

Ayant offert une formation en sécurité de données à leurs employés au cours de la dernière année